Zależy nam, aby każda wybrana rzecz dobrze leżała i spełniała Twoje oczekiwania. Jeśli potrzebujesz dokonać zwrotu, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
1. Wypełnij formularz
Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, a następnie wyślij go na adres biuro@ciepielewska.pl lub wydrukuj i dołącz do przesyłki.
2. Spakuj i wyślij paczkę
Starannie zabezpiecz zwracane produkty i odeślij przesyłkę na adres: Aleje Ujazdowskie 24/9, 00-478 Warszawa.
3. Otrzymaj zwrot
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?
Ubrania szyte na indywidualne wymiary lub wykonane według Twoich specjalnych wytycznych nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy.
W jakim stanie powinien być zwracany produkt?
Ubrania można przymierzyć tak samo jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania, takie jak zabrudzenia, plamy, intensywne zapachy lub uszkodzenia, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o rzeczywistą utratę jego wartości.
Czy mogę wymienić ubranie na inny rozmiar?
Tak, jeśli wybrany rozmiar jest dostępny. Napisz do nas na biuro@ciepielewska.pl lub zawdzwoń na numer 602 599 991, a pomożemy Ci w wymianie.